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Stand 18.04.2013
Die Deutsche Post AG (nachfolgend Deutsche Post DHL genannt) freut sich über Ihren Besuch auf unserer Webseite und Ihr Interesse an unserem Unternehmen, unseren Produkten und Dienstleistungen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Verarbeitung während des gesamten Geschäftsprozesses ist für uns ein wichtiges Anliegen und wir möchten, dass Sie sich beim Besuch unserer Internetseiten sicher fühlen.
Im Folgenden erläutern wir, welche Informationen wir bei Deutsche Post DHL während Ihres Besuches auf unseren Webseiten erfassen und wie diese genutzt werden.
Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Darunter fallen Informationen wie z.B. Ihr richtiger Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer wirklichen Identität in Verbindung gebracht werden - wie z.B. favorisierte Webseiten oder Anzahl der Nutzer einer Seite - sind keine personenbezogenen Daten.
Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten
Deutsche Post DHL verpflichtet sich, die Privatsphäre von Besuchern seiner Website zu schützen. Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern unsere Webserver standardmäßig zum Zweck der Systemsicherheit temporär die Verbindungsdaten des anfragenden Rechners, die Webseiten, die Sie bei uns besuchen, das Datum und die Dauer des Besuches, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystem-Typs sowie die Webseite, von der aus Sie uns besuchen. Darüber hinausgehende personenbezogene Angaben wie Ihr Name, Ihre Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden nicht erfasst, es sei denn, diese Angaben werden von Ihnen freiwillig gemacht, z.B. beim Ausfüllen eines Online-Kontaktformulars, im Rahmen einer Registrierung, einer Umfrage, eines Preisausschreibens, zur Durchführung eines Vertrages oder einer Informationsanfrage.
Nutzung und Weitergabe der personenbezogenen Daten
Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwenden wir ausschließlich zum Zweck der technischen Administration der Webseiten und zur Erfüllung Ihrer Wünsche und Anforderungen, also in der Regel zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage.
Nur dann, wenn Sie uns zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben bzw. wenn Sie - soweit gesetzliche Regelungen dies vorsehen - keinen Widerspruch eingelegt haben, nutzen wir diese Daten auch für produktbezogene Umfragen und Marketingzwecke.
Eine Weitergabe, Verkauf oder sonstige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt weder heute noch in Zukunft, es sei denn, dass dies gesetzlich vorgeschrieben oder zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. So kann es beispielsweise erforderlich sein, dass wir bei Bestellungen von Produkten Ihre Anschrift und Bestelldaten an unsere Lieferanten weitergeben.
Informationen aus dem Konzern
Die Unternehmen von Deutsche Post DHL würden gern mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Sie aktuell über Aktualisierungen unserer Website, über unsere Angebote und weitere Neuigkeiten unserer Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Wenn Sie auf unseren Webseiten Kontakt zu uns aufnehmen oder sich registrieren lassen, werden wir Sie gelegentlich bitten, uns anzugeben, ob Sie von uns direkte Werbemitteilungen erhalten möchten. Falls Sie bereits Kunde von Deutsche Post DHL sind, erhalten Sie selbstverständlich weiterhin die notwendigen Informationen über wichtige Änderungen im Zusammenhang mit bestehenden Verträgen (z.B. Tarifänderungen).
Einsatz von Webtracking
Um die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Website zu ermitteln, verwenden wir eine Trackingsoftware. Mit dieser Software erfassen wir keine individuellen personenbezogenen Daten und keine individuellen IP-Adressen. Die Daten werden ausschließlich in anonymisierter und zusammengefasster Form für statistische Zwecke und für die Entwicklung der Website genutzt. Dies hilft uns, die von uns angebotenen Leistungen zu verbessern sowie die Benutzerfreundlichkeit und Kundenorientierung von Inhalten und Services unserer Website zu steigern.
Einsatz von Cookies
"Cookies" sind kleine Dateien, die es uns ermöglichen, auf Ihrem PC spezifische, auf Sie, den Nutzer, bezogene Informationen zu speichern, während Sie eine unserer Web-Sites besuchen. Cookies helfen uns dabei, die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Internetseiten zu ermitteln, sowie unsere Angebote für Sie möglichst komfortabel und effizient zu gestalten.
Wir verwenden einerseits sogenannte "Session-Cookies", die ausschließlich für die Dauer Ihrer Nutzung einer unserer Internetseiten zwischengespeichert werden. Zum andren benutzen wir "persistente Cookies", um Informationen über Besucher festzuhalten, die wiederholt auf eine unserer Interseiten zugreifen. Der Zweck des Einsatzes dieser Cookies besteht darin, Ihnen eine optimale Benutzerführung anbieten zu können sowie Sie "wiederzuerkennen" und Ihnen bei wiederholter Nutzung eine möglichst abwechslungsreiche Internetseite und neue Inhalte präsentieren zu können.
Der Inhalt eines persistenten Cookies beschränkt sich auf eine Identifikationsnummer. Name, IP-Adresse etc. werden nicht gespeichert. Eine Einzelprofilbildung über Ihr Nutzungsverhalten findet nicht statt.
Cookie-Kategorien
Cookies lassen sich in vier Gruppen wie folgt kategorisieren:
- Strikt notwendig: Diese Cookies sind unabdingbar, damit Sie auf der Website navigieren und deren Features nutzen können. Ohne diese Cookies können von Ihnen gewünschte Leistungen nicht erbracht werden.
- Performance: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher eine Website nutzen, beispielsweise welche Seiten von Besuchern am häufigsten aufgesucht werden. Damit werden keine Informationen erfasst, mit denen ein Besucher identifiziert werden kann. Alle Informationen, die von diesen Cookies gesammelt werden, werden zusammengeführt und sind daher anonym. Sie dienen ausschließlich der Verbesserung von Funktionsabläufen einer Website.
- Funktionalität: Mit diesen Cookies kann sich die Website Ihre Entscheidungen merken und erweiterte, persönlichere Features bereitstellen. Beispielsweise lassen sich diese Cookies dazu verwenden, um Änderungen an der Schriftgröße, Schriftart und Sprache festzuhalten. Sie können auch dazu dienen, um Leistungen bereitzustellen, die von Ihnen gewünscht werden, beispielsweise zum Abspielen eines Videos oder zur Kommentierung eines Blogs. Die von diesen Cookies gesammelten Informationen können anonymisiert werden; die Cookies können nicht feststellen, welche anderen Websites Sie besucht haben.
- Zielgruppengenaue Ansprache oder Werbung: Mit diesen Cookies können Anzeigen aufgerufen werden, die für Sie und Ihre Interessen relevanter sind. Sie dienen auch dazu, die Zahl der Fälle zu begrenzen, in denen Sie eine Anzeige sehen, und tragen zur Messung der Effektivität einer Werbekampagne bei. Sie werden zumeist von einem Werbeverbund mit Erlaubnis des Website-Betreibers geschaltet. Sie halten fest, dass Sie eine Website besucht haben; diese Information wird an andere Organisationen weitergegeben, beispielsweise an Werbeagenturen. Auf der Website von Deutsche Post DHL werden derzeit keine Cookies zur zielgruppengenauen Ansprache eingesetzt.
Näheres zu allen Cookies, die auf der Website von Deutsche Post DHL verwendet werden, ist der nachstehenden Tabelle zu entnehmen:
| Cookie |
Name |
Kategorie siehe oben |
Zweck |
Weitere Informationen |
| Adobe SiteCatalyst Analytics Cookies |
s_cc, s_sq |
Performance |
Der Cookie s_cc wird gesetzt, wenn ein Besucher auf die Homepage zugreift, und wird mit JavaScript-Code gelesen, um festzustellen, ob Cookies aktiviert sind. Dies ist ein Session Cookie, der gelöscht wird, wenn der Browser geschlossen wird. Der Cookie s_sq wird gesetzt, wenn ein Besucher auf die Homepage zugreift. Er erfasst in anonymer Form, welche Links durch den Besucher der Site angeklickt werden. Dadurch kann festgestellt werden, welche Links genutzt werden und welche nicht, um unsere Website zu verbessern. Diese Informationen werden ausschließlich durch Deutsche Post DHL intern und vertraulich genutzt, um die Website für den Benutzer zu optimieren. Es handelt sich um einen Session Cookie, der gelöscht wird, wenn der Browser geschlossen wird. |
Mehr Infos zu Cookies und Datenschutz bei Adobe |
| Adobe SiteCatalyst Analytics Cookie |
s_vi |
Performance |
Dieser Cookie wird gesetzt, wenn ein Besucher auf die Homepage zugreift. Er dient zur Identifizierung eines eindeutig abgrenzbaren Besuchers (Unique Visitor) und sammelt Informationen darüber, wie unsere Website genutzt wird. Wir nutzen diese Informationen, um Entwicklungen auf unserer Website voranzutreiben und unsere Fähigkeit zur Bereitstellung benutzerspezifischer Inhalte zu verbessern. Der Cookie erfasst Informationen in anonymer Form (Unique Visitor ID, Uhrzeit und Datum). Diese Informationen werden ausschließlich durch Deutsche Post DHL intern und vertraulich genutzt, um die Website für den Benutzer zu optimieren. Sie werden nach 90 Tagen gelöscht. |
Mehr Infos zu Cookies und Datenschutz bei Adobe
|
| Streaming Cookies |
bhCookieSess, bhResults
STST_REG_CO_<COID>, STST_REG_CSO_<CSOID>, STST_REG_<BCID> |
Funktionalität / Strikt notwendig Funktionalität Funktionalität / Strikt notwendig Funktionalität Performance |
Diese Kombination aus Session- und Persistent First-Party Cookies stellt für die Website von Deutsche Post DHL Webcast- und Livestreaming- Funktionalitäten bereit. Bestimmte Detection Cookies werden gesetzt, sobald ein Besucher auf eine Webcast-Seite zugreift. Diese funktionalen Cookies erkennen das Gerät des Benutzers einschließlich des verwendeten Browsers, Betriebssystems und Plug-ins. Auf der Basis der ausgegebenen Ergebnisse stellt StreamStudio bestimmte Streaming-Medien bereit, die auf den konkreten Besucher zugeschnitten sind. Funktionale Cookies speichern außerdem Benutzerpräferenzen einschließlich Registrierung. STST_REG_CO_<COID>, STST_REG_CSO_<CSOID>, STST_REG_<BCID> haben keinen Ablauftermin, STST_AUTH_<BCID> läuft nach 24 Stunden ab, und alle übrigen funktionalen Cookies laufen am Ende der aktuellen Session ab. Performance-Cookies sammeln analytische Daten für Deutsche Post DHL, damit festgestellt wird, wie Besucher Webcasts nutzen und aufrufen. Beispielsweise können wir sehen, welche Webcasts am beliebtesten sind, erkennen, welche Webcasts am häufigsten angesehen werden usw. Mit Cookies können Webanalyse-Services Ihren Browser oder Rechner erkennen und beispielsweise feststellen, ob Sie unsere Streaming-Services schon früher besucht haben. Diese Informationen sind anonym und werden ausschließlich für statistische Zwecke verwendet. Analysen werden ausschließlich durch Deutsche Post DHL intern und vertraulich genutzt, um die Website für den Benutzer zu optimieren, wobei die Cookies mit Ablauf der aktuellen Sitzung gelöscht werden. Es wird darauf hingewiesen, dass StreamStudio-Webcasts nicht ordnungsgemäß arbeiten, wenn Cookies deaktiviert werden. |
Mehr Infos zu Datenschutz bei StreamStudio |
| Cart Cookie |
dpdhl2011gb |
Funktionalität / Strikt notwendig |
Dieser First Party Session Cookie stellt eine "Einkaufswagen"- Funktionalität bereit und wird überwiegend in den Bereichen "Presse" und "Investoren" unserer Website eingesetzt. So kann ein Benutzer verschiedene Mediendateien oder Pressemitteilungen in einen "Sammelkorb" legen und anschließend die zusammengestellte Auswahl herunterladen. Dies geschieht anhand der verfügbaren "Sammeln"-Links. Der Cart Cookie wird gesetzt, wenn der Benutzer auf den Link "Sammeln" neben einem Objekt klickt, wobei der Name und die Kennung des ausgewählten Objekts gespeichert werden. |
|
| Font Size Cookie |
size |
Funktionalität |
Dieser First Party Persistent Cookie ermöglicht dem Benutzer, die Schriftgröße auf Webseiten zu ändern, und speichert den gewünschten numerischen Wert. Der Cookie wird gesetzt, wenn der Benutzer entweder auf den Link "Schriftgröße" oben auf jeder Seite der Website oder auf die Links "Textgröße" klickt, die sich in manchen Online-Dokumenten befinden. Der Cookie wird ein Jahr, nachdem er gesetzt wurde, gelöscht. |
|
| Online Survey Cookie |
dpost_survey |
Funktionalität |
Dieser Cookie wird gesetzt, um die technische Steuerung unserer Online-Kundenbefragung zu unterstützen. Der Survey Cookie speichert 12 Monate lang die Anzahl der an Sie ergangenen Aufforderungen zur Teilnahme an der Umfrage und an einer persönlichen Befragung. Die Erfassung und das Auslesen dieser Information dienen dem alleinigen Zweck, Sie nicht zu häufig aufzufordern und Sie nicht wiederholt zu befragen. Ihre bei der Umfrage gemachten Angaben werden in keinem Cookie gespeichert; ebenso werden keine personenbezogenen Daten erfasst oder weitergegeben. |
Mehr Infos zu Cookies und Datenschutz bei WebXF Web Excellence Forum (PDF) |
| Flash Cookies |
LSO |
Strikt notwendig |
Mit Flash Cookies kann man sich Inhalte im Flash Player anzeigen lassen; auf diese Cookies hat Deutsche Post DHL keinen Einfluss. Bei den Standardeinstellungen von Flash Player wird nicht nach der Erlaubnis zur Speicherung von Cookies auf der lokalen Festplatte gefragt. Falls gewünscht, kann man Flash Cookies (auch als "Local Shared Objects" bezeichnet) deaktivieren. |
Mehr Infos zur Verwaltung oder Deaktivierung von Flash Cookies Alle Infos zur Funktionalität von Flash Player und zugehörigen Datenschutz-Einstellungen |
| YouTube Cookies |
use_hitbox VISITOR_INFO1_LIVE |
Performance |
Wir verwenden anhand des Privacy-Enhanced Modus von YouTube eingebettete Videos. Teilweise stammen diese Videos von unserem offiziellen YouTube-Kanal. Dieser Modus kann auf Ihrem Rechner Cookies setzen, sobald Sie den YouTube-Videoplayer anklicken, YouTube speichert jedoch beim Abspielen von anhand des Privacy-Enhanced-Modus eingebetteten Videos keine persönlich identifizierbaren Cookie-Daten. |
Weitere Informationen finden Sie auf der Informationsseite von YouTube zur Einbettung von Videos |
Social-Media-Tools: Third Party Cookies
Deutsche Post DHL bietet unten auf jeder Seite Social-Media-Lesezeichen an. So können Besucher auf ihren bevorzugten sozialen Netzwerken problemlos Social Bookmarks setzen und Inhalte austauschen. Wenn Sie Inhalte weitergeben wollen, können von dem Service, den Sie hierfür gewählt haben, Cookies gesetzt werden. Deutsche Post DHL hat keinen Einfluss auf die Verwendung dieser Cookies, weshalb Sie für weitere Informationen die Website des betreffenden Dritten aufsuchen müssen.
Third Party Cookies in eingebettetem Content
Wir weisen darauf hin, dass Sie auf manchen Seiten unserer Websites u.U. Cookies feststellen können, die nicht mit Deutsche Post DHL zusammenhängen. Wenn Sie eine Seite mit Content besuchen, der beispielsweise aus YouTube oder Vimeo eingebettet wurde, können von diesen Service Providern eigene Cookies auf Ihrem Browser gesetzt worden sein. Deutsche Post DHL hat keinen Einfluss auf den Einsatz dieser Cookies und kann wegen der Funktionsweise von Cookies nicht auf sie zugreifen, da der Zugriff auf Cookies nur für denjenigen möglich ist, der sie ursprünglich gesetzt hat. Daher müssen Sie für weitere Informationen die Websites des betreffenden Dritten aufsuchen.
Verwaltung von Cookies
Eine Nutzung unserer Angebote ist auch ohne Cookies möglich. Sie können in Ihrem Browser das Speichern von Cookies deaktivieren, auf bestimmte Websites beschränken oder Ihren Browser so einstellen, dass er sie benachrichtigt, sobald ein Cookie gesendet wird. Sie können Cookies auch jederzeit von der Festplatte ihres PC löschen (Ordner: "Cookies"). Bitte beachten Sie aber, dass Sie in diesem Fall mit einer eingeschränkten Darstellung der Seite und mit einer eingeschränkten Benutzerführung rechnen müssen. So können unsere Livestreams und Webcasts ggf. nicht mehr korrekt ablaufen.
Die meisten Browser ermöglichen in ihren Einstellungen eine gewisse Steuerung der überwiegenden Mehrzahl der Cookies. Für weitere Informationen über Cookies, darunter auch zur Frage, welche Cookies gesetzt wurden und wie sie zu verwalten und zu löschen sind, besuchen Sie All About Cookies.
Für weitere EU-spezifische Hinweise zu Cookies und zu den verschiedenen Möglichkeiten für deren Deaktivierung können Sie auch folgende Website besuchen: Your Online Choices.
Um der websiteübergreifenden Nachverfolgung durch Adobe SiteCatalyst Analytics zu widersprechen (oder um Ihre Einstellungen rückgängig zu machen, wenn Sie dem zuvor widersprochen haben), besuchen Sie Widerspruch gegen Adobe SiteCatalyst Opt-out.
Vergessen Sie nicht, Ihre Widerspruchseinstellungen erneut festzulegen, wenn Sie Ihre Cookies löschen oder einen anderen Browser oder Rechner verwenden.
Sie können bei einem Besuch auf der Network Advertising Initiative (NAI)-Website auch einigen oder allen Werbe-Cookies auf Ihrem PC widersprechen.
Nicht jeder besucht unsere Website anhand eines Webbrowsers. So werden einige Benutzer auf die Website von Deutsche Post DHL oder zugehörige Anwendungen mit einem mobilen Gerät zugreifen. In diesem Fall ist es unter Umständen nicht möglich, Cookies zu deaktivieren oder Webbrowser-Einstellungen anzupassen.
Sicherheit
Deutsche Post DHL trifft alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und Missbrauch zu schützen. So werden Ihre Daten in einer sicheren Betriebsumgebung gespeichert, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich ist. In bestimmten Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten bei der Übermittlung durch die sog. Secure Socket Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt. Das bedeutet, dass die Kommunikation zwischen Ihrem Computer und den Servern von Deutsche Post DHL unter Einsatz eines anerkannten Verschlüsselungsverfahrens erfolgt, wenn Ihr Browser SSL unterstützt.
Sollten Sie mit Deutsche Post DHL per E-Mail in Kontakt treten wollen, weisen wir darauf hin, dass die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen nicht gewährleistet ist. Der Inhalt von E-Mails kann von Dritten eingesehen werden. Wir empfehlen Ihnen daher, uns vertrauliche Informationen ausschließlich über den Postweg zukommen zu lassen.
Konzerndatenschutzrichtlinie
Die Konzerndatenschutzrichtlinie (DPDHL Data Privacy Policy) regelt die konzernweit gültigen Standards der Datenverarbeitung mit einem besonderen Fokus auf so genannte Drittlandtransfers, d. h. Übermittlungen persönlicher Daten in Länder außerhalb der EU, die kein anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau haben. Wenn Sie mehr über die Konzerndatenschutzrichtlinie erfahren möchten, nutzen Sie bitte diesen Link:
Konzerndatenschutzrichtlinie (Zusammenfassung)
Änderungen an der Datenschutzerklärung
Unsere Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft.
Der Konzern Deutsche Post DHL behält sich vor, seine Datenschutzerklärung ohne Vorankündigung jederzeit zu ändern. Daher empfehlen wir Ihnen, sich regelmäßig über etwaige Änderungen zu informieren. Durch Nutzung der Website von Deutsche Post DHL stimmen Sie dieser Datenschutzrichtlinie zu.
Diese Erklärung wurde zuletzt am 18.04.2013 aktualisiert.
Kontakt
Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich an die Datenschutzbeauftragte der Deutschen Post AG wenden. Auch das Datenschutz-Team steht im Falle von Auskunftsersuchen, Anregungen oder Beschwerden zur Verfügung.
Datenschutzbeauftragte der Deutschen Post AG
Gabriela Krader, LL.M
Deutsche Post AG
Corporate Center
53250 Bonn
