Zehn Trends für die nächsten zehn Jahre

Globale Entwicklungen: Weltwirtschaft wächst

• Der Klimawandel wird die zentrale Herausforderung und löst eine "grüne" Revolution bei Produkten und Dienstleistungen aus - nachhaltige Energieerzeugung steht an der Schwelle zum Durchbruch.
• Es wird erwartet, dass die soziale Schere zwischen Arm und Reich weiter auseinander geht. Hier muss entschlossen gegengesteuert werden.
  
• China ist der unbestrittene Gewinner des wirtschaftlichen Wachstums und schließt zur technologischen Elite auf.
  

Veränderte Kunden: Neue Bedürfnisse, Erwartungen, Verhaltensweisen

• Das Internet verändert weltweit Kundenerwartungen und -verhalten radikal. Im Fokus der Kunden stehen: Individualisierung, Transparenz, Verfügbarkeit, Geschwindigkeit.
• Umweltgerechter und bewusster Konsum bestimmen zunehmend das Kaufverhalten.
• Convenience, Komfort und Simplicity sind die zentralen Anforderungen.
• Die Kommunikation zwischen Mensch und Maschine kann die Kommunikation von Mensch zu Mensch nicht ersetzen.
  

Veränderte Logistik: Die neue Leitbranche

• Die Logistikbranche wird zum Trendsetter und setzt neue Standards im Bereich von Kooperationen und "grünem" Business.
• Offshoring und Outsourcing schaffen neue Möglichkeiten - die Wertschöpfungskette verlängert sich in alle Richtungen für Dienstleistungen rund um die Logistik.
• Die Logistikanbieter entwickeln sich zunehmend zu Beratungsunternehmen, ihre Zusatzdienste bieten Mehrwert für die Kunden.