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Postchef Frank Appel richtet Konzern mit Strategie 2015 auf die Zukunft aus
Postchef Frank Appel hat im März 2009 seine Strategie 2015 vorgestellt, mit der er das Unternehmen fit für die Zukunft machen will. Der Konzern Deutsche Post DHL steht auf zwei Säulen: einem integrierten, konsequent qualitäts- und kundenorientierten internationalen Logistikgeschäft und einem starken Briefgeschäft mit dem klaren Bekenntnis zum umfassenden Versorgungsauftrag der Deutschen Post - erweitert um neue elektronische Mehrwertdienste.
Vision für den Konzern
"Wir müssen besser werden, wenn wir Mitarbeiter, Kunden und Investoren langfristig an uns binden wollen. Und: Wir können um ein Vielfaches besser werden, wenn wir unsere Schwachstellen gezielt angehen'', beschrieb Frank Appel seine Vision für den Konzern. "Unser Ziel ist es, Die Post für Deutschland zu bleiben und Der Logistikdienstleister für die Welt zu werden."
Nach der aggressiven Expansionsphase der vergangenen Jahre wird das Unternehmen nun so ausgerichtet, dass alle vorhandenen Kräfte zur Steigerung des organischen Wachstums freigesetzt werden könnten. "Wir müssen den Konzern nicht neu erfinden, sondern mehr aus dem machen, was wir haben", so Appel.
Inhalt der Strategie
Die Strategie 2015 beinhaltet im Wesentlichen eine auf die Deutsche Post und DHL ausgerichtete Konzernstruktur und eine engere Verzahnung der DHL-Geschäftsfelder, unter anderem durch die Schaffung eines zusätzlichen übergreifenden Führungsgremiums. Hinzu kommen Programme zur Vereinfachung der Planungsprozesse, eine noch stärkere Fokussierung auf die sich verändernden Bedürfnisse der Kunden sowie die Untermauerung der von Frank Appel propagierten offenen Führungskultur mit einem Anreizsystem, das Leistung und respektvolles Miteinander in den Mittelpunkt stellt.
Mit der Umsetzung der Strategie will der Konzern seine starke Position im deutschen Briefmarkt verteidigen und die Profitabilität bei DHL steigern. Mittelfristig soll in allen Konzernbereichen ein organisches Wachstum von jährlich ein bis zwei Prozentpunkten über dem Marktdurchschnitt erreicht werden.
Die Maßnahmen im Detail
- Die Integration der DHL-Geschäftsfelder wird durch ein Executive Committee DHL vorangetrieben. Dieses Gremium soll die Abstimmung der drei DHL-Sparten GLOBAL FORWARDING / FREIGHT, EXPRESS und SUPPLY CHAIN im Interesse der Kunden erleichtern.
- Zur besseren Kundenorientierung wird das Wachstum der DHL-Geschäftsbereiche in einzelnen Schwerpunktbranchen wie zum Beispiel Life Science, Technologie oder Automobil gefördert und ein spezielles Sektormanagement aufgesetzt.
- Treiber für innovative Logistiklösungen wird eine neue Organisationseinheit "DHL Solutions & Innovation" sein. In dieser DHL-übergreifenden Zentralfunktion, die dem Vorstandsvorsitzenden direkt zugeordnet ist, werden alle bisherigen Innovationsfunktionen gebündelt, um mit Hilfe neuer Technologien kundenspezifische Lösungen anzubieten.
- Um das Geschäft an sinkende Mengen und zunehmende Digitalisierung anzupassen, wird der Unternehmensbereich BRIEF sein Kerngeschäft unter Beibehaltung des hohen Qualitätsniveaus für die deutschen Kunden neu ausrichten. Dabei wird das Unternehmen vor allem Lösungen zur Verknüpfung physischer und digitaler Lösungen im Dialogmarketing vorantreiben, aber auch den Onlinebrief zur sicheren elektronischen Kommunikation sowie integrierte Versender- und Empfängerservices im Bereich Paket Deutschland einführen. In diese Bereiche soll in den kommenden Jahren verstärkt investiert werden, wobei auch Kooperationen denkbar sind. So soll die Alleinstellung als integrierter Dienstleister für sichere und zuverlässige Kommunikation gestärkt werden.
- Ein neues Leitbild, basierend auf dem Grundsatz "Respekt und Resultate", soll die Einbindung und das Engagement der Mitarbeiter spürbar erhöhen. Offenheit und Verantwortung stehen dabei im Mittelpunkt. Um den Austausch zwischen den Unternehmensbereichen des Konzerns zu fördern, müssen künftige Führungskräfte Positionen in unterschiedlichen Bereichen und Funktionen durchlaufen.
- Ein neues Anreizsystem soll die Entlohnung für unterschiedliche Leistungen stärker differenzieren und außerordentliche Erfolge besonders honorieren.
- Der Dialog zwischen der Konzernzentrale und den Geschäftsbereichen wird vereinfacht und stärker fokussiert. Die Bereiche Finanzen und Strategie werden sich enger abstimmen, um den Vorstand bei der Festlegung konzernweiter Ziele zu unterstützen, die dann in den einzelnen Bereichen umgesetzt werden. Die Finanzplanungsprozesse werden zeitlich gestrafft und die Ergebnisse konsequenter überprüft.
- Bestehende strategische Initiativen fügen sich in die neue Ausrichtung des Konzerns nahtlos ein. Das betrifft vor allem First Choice, das seit 2007 erfolgreich zur Steigerung der Kundenloyalität eingesetzt wird. Auch das Kapitalmarktprogramm Roadmap to Value mit seinen Schwerpunkten Schaffung von Liquidität und Steigerung der Profitabilität wird konsequent weiter umgesetzt.
- Im Bereich Corporate Social Responsibility konzentriert sich das Unternehmen auf das Klimaschutzprogramm GoGreen, das Katastrophenhilfsprogramm mit den DHL Disaster Response Teams und Bildungs- und Ausbildungsprogramme, unter anderem die Initiative Teach First Deutschland.
Hier finden Sie die richtigen Ansprechpartner.
