Kunden erfolgreich machen

Kundenzufriedenheit ist unser Erfolgsfaktor. Deshalb streben wir partnerschaftliche und dauerhafte Geschäftsbeziehungen an, die beide Seiten langfristig erfolgreich machen. Wir kennen unsere Kunden, unsere Märkte und unsere Wettbewerber und setzen deshalb die Standards im Markt. Dieses Wissen über die globalen und lokalen Kunden- und Marktanforderungen bestimmt unsere Aktivitäten.

Elektronische Rechnungsstellung

Rechnungen elektronisch versenden. Das können Geschäftskunden mit dem „Dokumentenservice online“. Gemeinsam mit SAP haben wir eine entsprechende Plattform entwickelt und auf den Markt gebracht.

Automobilindustrie vertraut auf DHL

Für Ford lagern und versenden wir Ersatzteile und Zubehör in acht Ländern auf vier Kontinenten. Für Volvo erkennen wir bereits am Auftrag, welche Reparatur-Sets benötigt werden, und liefern diese in Großbritannien und Schweden direkt an die Händlerwerkstätten.

Zeitlose Paketannahme

An einem Automaten rund um die Uhr Pakete abholen und versenden. Das können registrierte Kunden bundesweit an mehr als 620 Packstationen in über 90 Städten und Gemeinden; allein im Jahr 2005 kamen 200 neue hinzu.