Unser Ziel ist es, drohende Marktanteilsverluste im nationalen Briefgeschäft zu kompensieren. Dazu verfolgen wir drei strategische Stoßrichtungen: Einerseits erweitern wir das Leistungsangebot für Geschäftskunden und andererseits erhöhen wir unser Engagement im Ausland. Zudem optimieren und flexibilisieren wir die Kosten unseres Transport- und Zustellnetzes kontinuierlich.

Wir wandeln uns vom reinen Zusteller und Transporteur von Briefsendungen zum umfassenden Anbieter von Dienstleistungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette des Briefes. Dazu richten wir unseren Vertrieb stärker auf die Bedürfnisse unserer Kunden aus und erweitern schrittweise das Angebot gemäß unserem Systemhausgedanken: Über die klassischen Leistungen hinaus bündeln wir Produkte verschiedener Geschäftsfelder zu Lösungsangeboten.

Mit den Instrumenten des Direktmarketings wollen wir bestehende Kunden an uns binden, neue hinzugewinnen und damit weitere Umsätze generieren. Zugleich beraten wir unsere Kunden dabei, ihre betriebsinternen Prozesse zu optimieren und damit Kosten zu reduzieren.

Während die fortschreitende Liberalisierung der nationalen Briefmärkte uns in Deutschland herausfordert, begreifen wir sie international als Chance. Wir verstärken unsere Aktivitäten in Zielmärkten, wobei es drei Eintrittsstrategien gibt: Akquisitionen, Kooperationen sowie den Aufbau eigener Netzwerke.