Als Bank, die über die unterschiedlichsten Vertriebskanäle verfügt, ist die Postbank für ihre Kunden jederzeit bequem erreichbar: in der Filiale, über den mobilen Vertrieb, online oder per Telefon. Sie verfügt über das dichteste Filialnetz einer Bank in Deutschland. In ihren eigenen, Anfang 2006 von der Deutschen Post übernommenen 850 Filialen bietet sie alle Produkte sowie qualifizierte Beratung zu Finanzdienstleistungen an. Hinzu kommen mehrere tausend Filialen der Deutschen Post, in denen ausgewählte Leistungen der Postbank erhältlich sind. Die Berater der Postbank Finanzberatung AG bilden den neuen mobilen Vertrieb der Postbank.

Die rund 4.400 selbständigen Vermittler sind besonders spezialisiert auf Finan zierungen privater Immobilien, Vermögensaufbau und Angebote rund um die Vorsorge im Alter.

Im Onlinebanking hält die Postbank ihre Spitzenposition in Deutschland: 2,4 Mio Girokonten und 480.000 Depots führen die Kunden inzwischen online. Auch der Zuspruch zum Telefonbanking hält ungebrochen an: Die Zahl der Nutzer ist gestiegen, von 3,2 Mio auf nunmehr 3,4 Mio Teilnehmer.