DHL Global Forwarding ist der internationale Marktführer im Luft- und Seefrachtgeschäft. Als Spediteur bringen wir Güter und Waren zum vereinbarten Ort in der vereinbarten Zeit zu den vereinbarten Kosten. Wir unterhalten keine eigenen Transportmittel, sondern sind Makler zwischen Kunden und Frachtunternehmen: Da wir große Mengen bewegen, können wir Frachtraum bei Fluggesellschaften und Reedereien zu wettbewerbsfähigen Preisen einkaufen. Zudem nutzen wir dort, wo es möglich ist, für Luftfrachtvolumina unsere expresseigene DHL-Flotte.

Die Basis unseres Geschäfts ist ein solider Kundenstamm. Dazu zählen kleine und mittelgroße Unternehmen ebenso wie multinationale Konzerne aus nahezu allen Branchen. Nischenmärkte erfordern besondere Kompetenzen: Viele große Weinproduzenten und Spirituosenhändler sind beispielsweise unsere Kunden. Für die Life-Science-Industrie haben wir uns mit Lufthansa Cargo zusammengeschlossen: Das Unternehmen LifeConEx ist heute der weltweit führende Anbieter temperaturgeführter Transporte. So müssen beispielsweise Produkte wie Impfstoffe oder Blutplasma in einer geschlossenen kontrollierten Lieferkette bei exakter Temperatur befördert werden.

In der Luftfracht transportieren wir einzelne oder gebündelte Sendungen, auch zeitdefiniert von Flughafen zu Flughafen oder von Haus zu Haus. Der Markt für Luftfracht wuchs im Berichtsjahr um rund 5 (Vorjahr: 3) %. Wir sind darin globaler Marktführer.

In der Seefracht transportieren wir Komplettladungen in Containern (Full Container Load, FCL), Stückgut und Teilladungen (Less than Container Load, LCL) zwischen den wichtigsten Märkten der Welt. Der Markt für Seefracht wuchs um rund 10 bis 12 %, vor allem aufgrund von Exporten aus Asien.

DHL Global Forwarding plant und realisiert zudem logistische Großprojekte, vor allem für die Mineralöl- und Energiewirtschaft.

Unsere Aktivitäten als Spediteur ergänzen wir um transportnahe Mehrwertdienstleistungen, etwa Zolldienste, Direktumschlag, Abholung und Auslieferung oder Transportversicherung. So gewährleisten wir als Zollmakler den reibungslosen Frachttransfer an Grenzübergängen oder beraten Kunden in Fragen der Sicherheit. Dank unserer leistungsstarken Informationstechnologie können wir jederzeit verfolgen, wo sich die transportierten Güter befinden. Damit bieten wir unseren Kunden ein Höchstmaß an Transparenz und Kontrolle. Auf Wunsch entwickeln wir auch ganz spezifische Programme, wie ein integriertes Auftragsmanagement.