Der Unternehmensbereich BRIEF versteht sich als umfassender Dienstleister für papiergebundene und hybride Kommunikation. Wir haben uns eingehend auf die neuen Risiken vorbereitet: die bevorstehende Liberalisierung der Briefmärkte in Europa, den zunehmenden Wettbewerb in Deutschland und die Bedrohung durch elektronische Substitution. Die erwarteten Verluste inländischer Marktanteile wollen wir durch konsequente Kundenorientierung, neue Produkte und weitere Internationalisierung des Briefgeschäfts zum großen Teil auffangen.

Die internationale Expansion des Unternehmensbereichs EXPRESS ist eine wichtige Grundlage für den zukünftigen Erfolg des Unternehmens. Wir wollen der präferierte Anbieter sein, was heißt, dass die weltweiten und standardisierten Geschäftsprozesse optimal auf die unterschiedlichen Anforderungen und Bedürfnisse der Kunden abzustimmen sind. Um dieses Ziel auch im Einklang unserer Kosten- und Ertragsziele zu erreichen, bauen wir unsere Infrastruktur weiter aus. So kann es bei komplexen Infrastrukturvorhaben vorübergehend zu Qualitätseinbußen und damit zu Umsatz- und Ergebnisrückgängen kommen.

Im Unternehmensbereich LOGISTIK war die Integration des Logistikunternehmens Exel plc eine große Herausforderung für den Konzern. Die Risikosituation wurde durch viele Integrationsprojekte weitgehend reduziert, wobei stets die Stärkung der Mitarbeitermotivation sowie die Kundeninteressen im Vordergrund standen. Bis zum heutigen Zeitpunkt ist es zu keinem wesentlichen Integrationsrisiko gekommen. Nachdem wir die Marktführerschaft in der Logistik erreicht haben, streben wir nun weitere Qualitätsverbesserungen an.

Im Unternehmensbereich FINANZ DIENSTLEISTUNGEN hat die Postbank im Jahr 2006 ihre Vertriebsplattform erfolgreich erweitert. Sie verfügt jetzt über 850 eigene Filialen, die sie Anfang des Jahres 2006 von der Deutschen Post übernommen hat. Darüber hinaus hat sie durch den Erwerb des BHW 3.800 mobile Berater mit Spezialwissen, insbesondere in der Finanzierung privater Immobilien, hinzugewonnen. Dies ermöglicht eine umfangreiche Beratung der Postbank-Kunden und lässt erwarten, dass künftig mehr Kreditprodukte im Privatkundensegment abgesetzt werden.