Die Postbank hat die Erwerbungen des Vorjahres operativ integriert. Um den Vertrieb zu stärken und Synergien zu heben, wurden die IT-Systeme, die Beratung und Verkauf unterstützen, sowie die moderne Multikanalarchitektur ausgebaut. Weitere Investitionen standen im Zusammenhang mit der Richtlinie zur Eigenkapitalunterlegung des Risikogeschäfts (Basel II) und dem Aufbau der Kreditfabrik in der BHW Bausparkasse. Wir wollen die Postbank zu der Bank für den Mittelstand weiterentwickeln und haben dazu die Firmenkunden-Strategie im Kreditgeschäft ausgebaut. Zudem wurde das Filialkonzept optimiert und zunächst an acht Standorten getestet. Es soll die Filialen attraktiver machen. Wir wollen damit Kunden halten und gewinnen, sowie die Cross-Selling-Quote bei Bestandskunden verbessern. Im Transaction Banking haben wir eine mandantenfähige Plattform für den Zahlungsverkehr aufgebaut und entwickeln zudem eine Lösung, mit der wir eigene und fremde Daten archivieren können.