Ein Konzern, drei Marken

Deutsche Post World Net ist am Markt mit den drei Leistungsmarken Deutsche Post, DHL und Postbank vertreten. Sie stehen für qualitativ hochwertige Produkte und Leistungen. Marktforschungsstudien belegen, dass unsere Marken bei ihren Zielgruppen gut eingeführt sind. So liegt die Bekanntheit der Deutschen Post in Deutschland seit Jahren bei Privat- wie bei Geschäftskunden auf dem konstant hohem Niveau von rund 95 %.

Eine ebenso hohe Bekanntheit erreicht die Marke Postbank: Mit rund 95 % zählt sie zu den bekanntesten Geldinstituten Deutschlands.

Stetig wächst auch die Markenbekanntheit von DHL bei den Zielgruppen des internationalen Brief-, Express- und Logistikgeschäfts. Ihr Bekanntheitsgrad beträgt zur Zeit rund 93 %. Darüber hinaus sind wir regional und auf Ebene der Geschäftsfelder mit weiteren erfolgreichen Segmentmarken vertreten, darunter Exel, Williams Lea, The Stationery Office und BHW.

Marken klar ausgerichtet

Unsere Marken stehen im hart umkämpften Wettbewerb mit nationalen und internationalen Anbietern. Um unseren Kunden die Kauf- und Investitionsentscheidung zu erleichtern, haben wir jede Marke eindeutig ausgerichtet. So zeigen wir, wofür unsere Marken im Kern stehen und welchen Nutzen unsere Kunden davon haben.

Die Marke Deutsche Post steht für persönliche Nähe, verlässliche Qualität und wegweisende Leistungen. Ihr Erfolg fußt auf der Branchenführerschaft, der einzigartigen Infrastruktur in Deutschland und der beständig hohen Qualität im Briefgeschäft.

Die Marke DHL steht für persönlichen Einsatz, proaktive Lösungen und lokale Stärke weltweit. Garant für den persönlichen Einsatz sind rund 285.000 Mitarbeiter, die kundenorientiert arbeiten. Vorausschauend nutzen wir unsere umfangreichen Leistungen, um jedem Kunden die passende Lösung anzubieten. Unsere Niederlassungen in 220 Ländern und Territorien machen uns zu einem wahren Global Player.

Das Leistungsversprechen der Marke Postbank lautet: einfach, besser und flexibler. Unser Erfolg fußt vor allem auf leicht verständlichen Produkten, hoher Erreichbarkeit unserer Dienste und nicht zuletzt auf der qualifizierten Finanzberatung rund um das umfassende Produktspektrum zu attraktiven Konditionen.

Von erheblichem Wert

Marken sind ein bedeutender Wertschöpfungsfaktor. So versuchen zahlreiche Marktforschungsinstitute, den besonderen Wert einer Marke für ein Unternehmen zu ermitteln. Semion Brand Broker beispielsweise hat für sein Ranking „Berühmte Deutsche Marken“ die Deutsche Post nach folgenden Kriterien analysiert: Finanzwert, Markenschutz, Marken-Image und Markenstärke, die sich in Marktanteil, Marketingaktivitäten, Distributionsgrad, Bekanntheit und Geschlossenheit des Markenauftritts zeigt. Für das Jahr 2007 ermittelte Semion für die Marke Deutsche Post einen Markenwert von 15.711 Mio €. So nimmt sie mit Rang fünf einen Spitzenplatz unter den Deutschen Marken ein. Für DHL und Postbank sind bislang keine Markenwerte erhoben worden.

Investitionen in Auf- und Ausbau unserer Marken

Im Berichtsjahr haben wir rund 120 Mio € in den direkten Auf- und Ausbau unserer Marken investiert. Dazu zählen neben Werbung und Sponsoringmaßnahmen auch Direktmarketing-Aktionen, Messeauftritte, Marktforschung, interne Kommunikation, Pressearbeit und Vertriebsunterstützung.

Entsprechend der weltweiten Präsenz wurden rund die Hälfte des Budgets in die Marke DHL investiert, jeweils ein Viertel entfiel auf die in Deutschland beheimateten Marken Deutsche Post und Postbank.