Geschäft mit Stammkunden erweitern

Die Postbank will ihre rund 14,5 Mio Kunden mit noch besserem Service und innovativen Produkten überzeugen; zugleich will sie ihre Prozesse weiter verbessern und sich als Kostenführer positionieren. Im Vertrieb konzentriert sie sich künftig stärker auf die 4,6 Mio privaten Stammkunden, die ihre Bankgeschäfte vorwiegend über die Postbank abwickeln. Deren Zahl soll bis zum Jahr 2010 auf 5,2 Mio steigen. Gleichzeitig will die Postbank ihr Potenzial durch Cross-Selling stärker auszuschöpfen und schließlich in allen wichtigen Produktbereichen Marktanteile gewinnen – durch überdurchschnittliches Wachstum des Neugeschäfts wie des Bestands. Sämtliche Vertriebsformen werden verstärkt, vor allem die beiden wichtigsten – der mobile Vertrieb und der Vertrieb über die Filialen. Fortschritte werden wir regelmäßig kommunizieren.

Auf Finanzmanagement spezialisieren

Die Postbank ist derzeit für rund 30.000 Firmenkunden tätig, denen sie vornehmlich ein breites Spektrum von Dienstleistungen im Zahlungsverkehr anbietet. Zudem hat sie bis zu 3.000 Kunden im Visier, zu deren bevorzugten fünf Banken sie gehören will. Weiter ist geplant, sich stärker als Spezialist für Finanzmanagement zu profilieren. Der Bestand an Mittelstandskrediten soll daher von 2,8 Mrd € im Jahr 2006 auf 5 Mrd € steigen. Gleichzeitig wird die profitable Finanzierung gewerblicher Immobilien, vor allem in Europa, gezielt und risikobewusst ausgebaut. Die Erträge aus dem Firmenkundengeschäft sollen von derzeit 382 Mio € auf 500 Mio € im Jahr 2010 wachsen.

Abwicklungsgeschäft ausbauen

Im Geschäftsfeld Transaction Banking will die Postbank in Europa weiter wachsen. Dazu sind Investitionen nötig, die sie gemeinsam mit strategischen Partnern tätigen will. Auch in der Kreditabwicklung wird die Kompetenz ausgebaut, unter anderem mit einer mandantenfähigen Plattform zur Abwicklung von Baudarlehen.

Kapitalanlageprodukte entwickeln

Als Innovationsmotor des Instituts wird sich der Bereich Financial Markets künftig auf die Entwicklung von Produkten für Privat- und Firmenkunden konzentrieren.