Im Jahr 2007 haben unsere Kunden von unserem integrierten Ansatz profitiert. Wir verfügen jetzt über eine einzigartige Reichweite und können weltweit Logistik- und Express-Leistungen anbieten. Dennoch wollen wir uns weiter verbessern und setzen uns entsprechende Ziele für die Geschäftsfelder und Funktionen. Dies geschieht parallel zum neuen Kapitalmarktprogramm.

Unsere Kunden betonen stets, wie wichtig ihnen Eigeninitiative und Innovationen sind. Diesen Anforderungen begegnen wir auf verschiedenen Wegen. So haben wir unsere Kompetenz im Bereich der Life Sciences verstärkt und das Angebot für den Einzelhandel erweitert, zum Beispiel um das Demand Planning, eine Methode zur vorausschauenden Bedarfsplanung, und das Co-Packing. Zudem haben wir Produkte entwickelt, die mehrere Geschäftsfelder umspannen, darunter die Ersatzteillogistik und die Auftragsabwicklung für den Internethandel. Wir gehen davon aus, dass sich diese Angebote in den kommenden Jahren weiter entwickeln werden.

Wir wollen in drei Feldern organisch wachsen: Erstens erhöhen wir unsere Präsenz in attraktiven Wachstumsmärkten wie Zentral- und Osteuropa, Südamerika und Asien. Zweitens wollen wir unseren Anteil am ausgelagerten Logistikgeschäft unserer wichtigsten Kunden erweitern, und schließlich investieren wir gezielt in innovative Produkte und harmonisierte Prozesse.

Fahrplan für die Zukunft

Mit einer „Roadmap for Logistics“ wollen wir Kunden und Aktionären weiterhin einen Mehrwert bieten. Unsere Vision lautet, die Branche bis zum Jahr 2010 in eine neue Ära zu führen: Wir wollen Schrittmacher bei Innovation, Qualität und Produktivität sein, zugleich den Mitarbeitern neue Chancen eröffnen und dazu beitragen, dass die Branche ihre Verantwortung gegenüber Gesellschaft und Umwelt noch besser wahrnimmt. Dafür werden wir unser Engagement, unsere Erfahrung und die Präsenz am Markt voll ausschöpfen. Unser Ziel ist es, das beste Logistikunternehmen der Welt zu werden und damit die erste Wahl für Kunden und Mitarbeiter zu sein. Die Zusammenarbeit aller DHL-Geschäftsfelder wird weiter zunehmen. Unsere Kunden erhalten ein integriertes Angebot, das ihr Geschäft nahtlos unterstützt.