BRIEF
Geschäftsfelder und Marktpositionen
Wir bringen Deutschland die Post
In Deutschland stellen wir an jedem Werktag rund 70 Millionen Briefe zu. Damit sind wir das größte Postunternehmen Europas. Unser Angebot für Privat- und Geschäftskunden reicht vom Standardbrief bis zur Warensendung und wird ergänzt um Zusatzleistungen wie Nachnahme oder Einschreiben. Briefe können mit der klassischen Briefmarke frankiert werden, im Internet und jetzt auch per SMS mit dem Mobiltelefon. Briefmarken sind nach wie vor beliebte Sammlerobjekte: Mehr als eine Million Philatelisten lassen sich die neuen Motive Monat für Monat frei Haus liefern. Im Auftrag des Bundes vertreiben wir zudem die deutschen Sammlermünzen. Über die Standardprodukte hinaus entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen für den Postversand von Geschäftskunden. So digitalisieren wir beispielsweise die Eingangspost und stellen sie den internen Empfängern elektronisch zu.
Der Schwerpunkt unseres Briefgeschäfts liegt traditionell in Deutschland. Seit Beginn des Jahres 2008 ist der deutsche Briefmarkt vollständig liberalisiert. Der Wettbewerb hat sich damit spürbar verschärft. Zudem schrumpft der nationale Markt für Briefkommunikation kontinuierlich, weil elektronische Kommunikationsformen den klassischen Brief mehr und mehr ersetzen. Der Markt belief sich im Berichtsjahr auf rund 6,5 Mrd €, 2% weniger als im Vorjahr (6,6 Mrd €). Unseren Anteil konnten wir durch hohe Qualität und flexible Preise steigern, er liegt bei 87,7% (Vorjahr: 87,2%).
Ohne Streuverluste werben mit der Post
Mit den klassischen Instrumenten des Dialogmarketings sprechen Unternehmen ihre Kunden gezielt an. Wir stellen technische Lösungen dafür bereit, mit denen sie Werbepost nicht nur einfach planen und erstellen, sondern zugleich auch das Porto berechnen und optimieren können. Ein zentraler Erfolgsfaktor der Direktwerbung sind überprüfte, bereinigte und ergänzte Adressen. Wir bieten Online-Tools und Dienstleistungen an, mit denen die Adressqualität gesichert werden kann. Zudem entwickeln wir Lösungen für den medienübergreifenden Kundendialog: Unsere Leistungen reichen dabei von Beratung und Konzeption über Planung und Einkauf der geeigneten Werbeträger bis hin zu Produktion und Versand von Werbemitteln. So verbinden wir Dialogmarketing mit klassischer Werbung. Die Werbewirkung messen wir durch begleitende Marktforschung.
Der für uns relevante Teil des Werbemarktes ist das Dialogmarketing. Der Markt für Werbepost, Telefon- und E-Mail-Marketing ist derzeit dadurch geprägt, dass Unternehmen in Deutschland nur sehr verhalten in Werbung investieren. Er belief sich im Jahr 2008 auf ein Volumen von 20,4 Mrd € und ist damit im Vorjahresvergleich um 2,1% geschrumpft. Durch die angespannte wirtschaftliche Lage sind vor allem die klassischen Versandhändler unter Druck geraten und haben ihre Werbeausgaben verringert. Unseren Anteil in diesem stark fragmentierten Markt haben wir mit 13,4% gehalten.
