Weltmarktführer für Supply-Chain-Lösungen
DHL ist mit einem Anteil von 6,4% (2007) Weltmarktführer in der fremdvergebenen Kontraktlogistik. Auf diesem fragmentierten Markt, dessen Volumen auf 206 Mrd € geschätzt wird, stehen uns nur wenige global agierende Unternehmen im Wettbewerb gegenüber. Als Marktführer können wir unsere globale Kompetenz zum Nutzen der Kunden auch auf den lokalen Märkten einsetzen.
Der Markt für das Management von Dokumenten und das Outsourcing von Geschäftsprozessen ist ebenfalls stark fragmentiert und geprägt von wenigen Spezialanbietern, die entweder nur ein begrenztes Serviceangebot haben oder spezielle Nischen besetzen. Dank unserer breiten, internationalen Leistungspalette und einer sehr guten Kundenbasis sind wir mit unserer Marke Williams Lea darin führend.
Strategie und Ziele
Gezielt und profitabel wachsen
Im Berichtsjahr mussten wir beobachten, wie sich die schwierige wirtschaftliche Lage auf Kunden ausgewirkt hat, vor allem im Finanz- und Automobilsektor. Wir begreifen das aktuelle Wirtschaftsklima jedoch auch als Chance, da immer mehr Unternehmen ihre Logistik- und Informationsprozesse in wirtschaftlich schwierigen Zeiten auslagern wollen.
Unser Ziel ist, uns finanziell gut zu entwickeln und qualitativ hochwertige Leistungen zu erbringen. Wir wollen Innovation, Qualität und Produktivität weiter verbessern und unseren Mitarbeitern gleichzeitig Entwicklungschancen bieten. Wir wollen als Unternehmen gesellschaftliche Verantwortung übernehmen.
In unseren beiden größten Märkten – Europa und Nordamerika − rechnen wir langfristig mit einem profitablen Wachstum im mittleren einstelligen Bereich. In den aufstrebenden Märkten Asiens, Lateinamerikas und Osteuropas werden wir unsere Präsenz durch gezielte Marketing- und Vertriebsaktivitäten selektiv weiter ausbauen. Im Jahr 2008 ist es uns gelungen, den Umsatz in diesen wichtigen Schwellenländern um fast 20% zu steigern.
Wir werden unsere Geschäftsmodelle weiter standardisieren und unseren Kunden Dienstleistungen effizienter anbieten.
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