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Rund 70 Millionen Briefe, die wir in Deutschland jeden Werktag zustellen, machen uns zum größten Postunternehmen Europas. Unser Angebot für Privat- und Geschäftskunden reicht vom Standardbrief über die Warensendung bis zu Zusatzleistungen wie Nachnahme oder Einschreiben. Briefmarken können nicht nur in der Filiale oder am Automaten gekauft werden, sondern mittlerweile auch im Internet oder per SMS mit dem Mobiltelefon. Für Geschäftskunden und Organisationen entwickeln wir zudem maßgeschneiderte Lösungen für den Postversand. So haben wir sämtliche Anträge auf die Umweltprämie, mit der die Bundesregierung im Jahr 2009 den Pkw-Absatz gefördert hat, digitalisiert und dem Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle elektronisch zugestellt.
Der Schwerpunkt unseres Briefgeschäfts liegt in Deutschland. Hier wurde der Briefmarkt Anfang 2008 vollständig liberalisiert. Seither hat sich der Wettbewerb verschärft. Zugleich schrumpft der nationale Briefmarkt weiter, weil elektronische Kommunikation die papiergebundene mehr und mehr ersetzt. Die Wirtschaftskrise hat diesen Trend noch verstärkt. Der Markt belief sich im Berichtsjahr auf rund 6,3 Mrd €, 3,1% weniger als im Vorjahr (6,5 Mrd €). Unseren Anteil haben wir dank hoher Qualität bei 87,2% gehalten.