EXPRESS

Geschäftsfelder und Marktpositionen

Weltumspannendes Netz für zeitkritische Sendungen

Der Unternehmensbereich EXPRESS befördert eilige Dokumente und Waren zuverlässig von Tür zu Tür – auf festen Routen und mit standardisierten Abläufen. Unser Netzwerk umspannt mehr als 220 Länder und Territorien der Welt, in denen mehr als 100.000 Mitarbeiter über acht Millionen Kunden bedienen.

Auch im Jahr 2009 haben wir die Reichweite für zeitkritische Sendungen erweitert: Allein in Asien bieten wir nun auf zusätzlich 3.000 Handelsrouten eine Zustellung vor 12 Uhr an.

Als globaler Netzwerkbetreiber wissen wir, dass die Qualität unserer Leistungen und die Zufriedenheit unserer Kunden über den Erfolg entscheiden. Daher verbessern wir kontinuierlich unseren Service.

Standardisierte zeitkritische Produkte

Mit unseren drei Produktlinien DHL Time Definite, DHL Same Day und DHL Day Definite bieten wir den Kunden Kurier- und Express-Sendungen in jedem der drei gängigen Zeitsegmente. Ergänzt wird das Angebot um spezielle Dienstleistungen des Expressgeschäfts wie Customs Brokerage, Medical Services oder Repair and Return.

In der Regel bestellen Kunden Transporte über unsere Servicenummern oder das Internet. In Deutschland nutzen wir die rund 17.000 Filialen und Verkaufspunkte der Deutschen Post. Außerhalb Deutschlands unterhalten wir mehr als 22.000 Servicepoints, an denen gelegentliche Nutzer unserer Dienste Sendungen aufgeben, abholen und kostenlos verpacken lassen können. Die standardisierten Preise richten sich nach den Gewichtsklassen.

In einer Zeit, in der die ökologischen Auswirkungen der Globalisierung insgesamt und besonders in der Logistik kritisch diskutiert werden, bieten wir unter dem Namen „GoGreen“ als erster Expressdienstleister in rund 30 Ländern klimaneutrale Versandprodukte an.