STRATEGIE UND ZIELE

Profitables Wachstum in allen Märkten

Auch in Zukunft werden wir Ressourcen und Expertise nutzen, um unsere Marktführung weiter auszubauen. Ziel ist es, überall nachhaltig profitabel zu wachsen und unsere Kunden mit qualitativ hochwertigen Dienstleistungen zu versorgen. Um unsere Rentabilität zu verbessern, werden wir das „5 to Thrive“-Programm weiter umsetzen. Es ist Anfang 2009 angelaufen und soll Kosten senken und die Leistungsfähigkeit verbessern.

Langfristige Partnerschaften mit Kunden

Wir wollen langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufbauen und uns als Innovationsführer in der Kontraktlogistik positionieren. Als Beispiel sind die Outsourcing-Komplettlösungen zu nennen, die wir der NHS oder British Airways anbieten.

Prozesse kontinuierlich verbessern

In jeder unserer Schlüsselbranchen wollen wir neue Produkte entwickeln und an den Markt bringen. Wir wollen Spitzenleistungen bieten. Für dieses Ziel überprüfen und verbessern wir ständig unsere Betriebsabläufe und verwenden Best-Practice-Methoden im Projektmanagement. Wir wollen auch die Leistungsfähigkeit unseres Vertriebs und unserer operativen Plattform kontinuierlich erhöhen. So haben wir 2009 ein Rationalisierungsprogramm aufgelegt, um die Anzahl unserer IT-Systeme zu verringern. Wartungs-, Installations- und Schulungskosten werden damit gesenkt.